11 2935-3637

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Suporte a equipe

Nós auxiliamos a Equipe do Cliente, de DBAs e/ou Desenvolvedores.
Este Pacote é direcionado para um ambiente que possui uma equipe dedicada para administração e monitoração, mas esta precisa de suporte de especialistas da Nerv.

Contato Direto
Na Nerv você não precisar abrir um Chamado para falar com o Suporte.
Você fala direto com os DBAs, por e-mail, Skype, WhatsApp ou Telefone, da forma que preferir. Na hora.
É nosso trabalho controlar Chamados e Níveis de Serviço, e não do cliente.
Conhecimento
Somos realmente especialistas em Oracle e MySQL, e sabemos do que estamos falando.
Informação
Nossa Cultura sempre foi de compartilhar informação. Não faz sentido esconder informação sendo que ela já está fartamente disponível.
Ética
Prezamos por uma relação transparente, clara e correta com nossos Clientes.

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